Las alteraciones externas del suministro eléctrico, generan menos daños en los receptores (equipos, dispositivos, instalaciones, etc..) de lo que en un principio se notifica a las empresas aseguradoras como incidencia de origen eléctrico.

Los datos obtenidos (nuestros resultados)  sobre las intervenciones realizadas así lo demuestran y  nos aportan los siguientes datos porcentuales por sectores.

Este es un concepto básico muy importante en el análisis de una incidencia de origen eléctrico. Esta conceptualización definida como dirección de la incidencia relacionara el tipo de daño existente entre la fuente y su carga.

Dicho concepto establecerá si el daño es producido por un agente externo al receptor o bien es producido por el propio receptor

En este articulo analizaremos el condensador electrolítico en su variante de aluminio (su dielectrico es una fina capa de oxido de aluminio).

Este es el componente pasivo que mas influencia tiene en las averías de los equipos por diversas causas: agotamiento, baja calidad, sobretemperatura,etc...

El fraude es una irregularidad cuyo principal objetivo es el beneficio económico

Desde el punto de vista tecnológico, el fraude en todas sus variantes, es el resultado de falsear de una forma voluntaria , cualquiera de las variables que intervienen en una incidencia con el objetivo de condicionar el resultado de esta.

El fraude tecnológico se ha transformado en un factor "cultural", que se realiza en todos los niveles de una incidencia, que genera perdidas económicas a las empresas aseguradoras y degrada su imagen, ya que estas y sus colaboradores, la mayoría de veces no están preparados para la detección de estas irregularidades por falta de conocimientos, formación y protocolos de actuación.

La incidencia producida por una alteración externa del suministro eléctrico en un receptor, puede clasificarse y analizarse a partir de unas variables que "genera" la propia incidencia.

Como hemos descrito anteriormente, el resultado final de una alteración del suministro eléctrico, es el deterioro de la calidad de onda, que termina por afectar en mayor o menor medida al receptor en forma de avería.

Definimos el concepto suministro eléctrico al proceso por el cual se genera, transporta y distribuye la energía eléctrica hasta los usuarios consumidores (receptores)

Este proceso consta de tres partes diferenciadas que son: la generación, el transporte (transmisión y subtransmision) y la distribución.

Entendemos como estado energético de un dispositivo a la relación directa entre su consumo y nivel operativo en un momento determinado.

Esta característica establecerá el nivel operativo de un dispositivo en una situación determinada y relacionara el nivel de actividad eléctrica (potencia consumida) del dispositivo con su nivel funcional.

Definimos las fluctuaciones de tensión como las variaciones periódicas o series de cambios aleatorias en la tensión de la red eléctrica.

Dichas alteraciones se definen como las variaciones del valor eficaz o valor de pico entre dos valores de tensión consecutivos que se mantienen durante un tiempo finito.

Definimos los huecos de tensión como la caída de suministro eléctrico en una ó más fases por debajo de un límite establecido (generalmente el 90%) y se recupera al cabo de un tiempo determinado que oscila entre los 10 milisegundos y varios segundos.

Definimos los cortes breves de tensión como la desaparición total de la tensión en las tres fases durante un tiempo

Definimos a un impulso de tensión como una variación brusca del valor instantáneo de la amplitud de la tensión.

Puede llegar a ser varias veces superior al valor nominal de esta y su duración oscila entre algunos microsegundos y unos 10 milisegundos (medio ciclo de la onda senoidal)

Las incidencias de naturaleza eléctrica tienen su origen en el nivel de calidad del suministro eléctrico. La mayoría de dispositivos electrónicos actuales tienen una gran sensibilidad a cualquier tipo de alteración o degradación en la calidad del suministro eléctrico.

Este nivel de calidad, denominado calidad de onda, establecerá el umbral entre una avería y un funcionamiento correcto.

Los SATs (Servicios de asistencia técnica) son uno de los puntos dentro del ciclo de una incidencia donde mayor cantidad de irregularidades se producen.

Dichas irregularidades, muchas veces en forma de fraude, tienen un origen y una motivación muy variada, aunque el resultado final es siempre el mismo, distorsionar la realidad de la incidencia y obtener un beneficio.

Tal como se ha relatado en capítulos anteriores, las alteraciones en el suministro eléctrico terminan por degradar la calidad de onda en alguno de sus parámetros: Frecuencia, amplitud, forma y simetría.

Esta degradación afecta a los receptores en forma de anomalías o averías, pero la calidad del receptor puede condicionar el alcance del daño.

Definimos este concepto dentro de un sistema eléctrico de corriente alterna como la situación en la cual aparece un desequilibrio importante entre la carga y el generador.

Dentro de un sistema eléctrico, la frecuencia queda determinada por el numero de giros del generador (alternador) de la central de generación, cuya frecuencia nominal establecida es de 50Hz.

Definimos el concepto variaciones lentas de tensión, a la situación que produce una alteración en la amplitud y por lo tanto en el valor eficaz de la onda de tensión.

Dicha variación debe de tener una duración mayor a 10 segundos para catalogarse como variación lenta de tensión.

Amplitud y duración son los parámetros característicos de este tipo de alteración.